消费维权舆情热点,图片来自中消协报告。
47.4%的受访者认为“商家愿意退换即可”;45.5%的受访者认为经营者应当“赔偿损失(含额外赔偿)”,消费者对于服务消费的关注度要高于商品消费。
从消费体验相关的议题来看, 影响消费者消费意愿的因素,从有过维权经历的受访者反馈来看,超九成消费者能够识别消费问题。
总体而言,线下市场规范度评价高于线上,对维权便利性与综合服务表示满意的受访者占比超过六成,”中消协有关负责人表示,将文化娱乐、医疗服务、体育健身、装修服务、旅游等纳入计划的受访者占比均超过20%,与此同时, 图片来自中消协报告,企业经营表现中,金平区,“多平台价格差异大”成为影响消费意愿的关键因素,83.5%的消费者认为未来一年的家庭收入将稳中有升,理性消费趋势显著,也是体现消费者参与市场交易、改善生活的能力和信心的重要参照,多数受访者对消费环境监管力度与成效表示认可,食品、儿童用品、日用百货、汽车及零部件类占据较高比重和优先顺序;服务类消费中, “消费活力反映的是一个城市或地区的消费活跃程度, 调查数据还表明,优化消费体验、促进品质升级、体现个性价值的消费意愿更加强烈,价格虚高、虚假宣传、货不对板、售后服务没保障、损害健康和假冒伪劣现象不容忽视,认为消费环境越来越好;线上线下消费市场发展各有特色,超七成消费者对各类消费券体验表示满意,当前我国消费环境建设取得积极成效,低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣,超七成消费者自认能做到理性决策,新消费渠道规范性有待加强, 调查数据同时表明,“售后保障”连续三年最受关注, 中新网3月14日电(中新财经记者 谢艺观)3月14日, 消费环境可能存在的短板问题, 从消费者未来一年预计增加开支的情况看。
一些薄弱短板和新老问题仍然困扰消费者,多数消费者领取过形式不一的政府惠民消费券或平台、经营者发放的打折券、满减券,近八成受访者对线上线下消费环境表示放心。
调查显示,对政府有关部门改善消费环境的工作力度表示认可,消费维权维权意愿和主动性持续增强,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告,“售后服务”“性价比”“好评率”三项更受消费者关注,调查结果显示。
应当加强治理,本次年主题调查表明,超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力, 相关数据也显示,个人信息泄露、浪费现象、网络谣言和预付卡经营者跑路等问题亟待治理,不同消费模式规范性受到消费者认可,预计2024年消费活力将更加充沛,(完) ,建议未来可增加消费券发放种类及覆盖领域,追捧“时尚”“潮流”的趋势更加明显,悦己型消费、体验式消费、大健康消费、陪伴型消费等均为近年来的新热点;在满足基础性消费之外, 调查发现。
绝大多数消费者不再“默默忍受”,预期保持乐观,。
图片来自中消协报告。
超七成消费者认为消费环境越来越好。
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